Sachbearbeiter-Helpdesk (m/w/d)
Über uns
Im Bereich Construction & Property vermitteln wir Fach- und Führungskräfte in der Bau- und Immobilienbranche. Wir unterstützen Sie und unsere Kundenunternehmen in allen Bereichen des Hoch- & Tiefbaus sowie im Facility Management, im Großanlagenbau, in der TGA oder im Real Estate Management. Als überregionales, weltweit agierendes Personaldienstleistungsunternehmen können wir Ihnen sowohl Positionen und Projekte in Ihrer Nähe als auch bundes- und weltweit anbieten – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Angeboten.Aufgaben
- Entgegennahme und qualifizierte Bearbeitung von Störungsmeldungen (z.B. Ausfall von Heizungsanlagen) zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
- Eigenständige Bearbeitung und Priorisierung allgemeiner Anfragen aus dem Standort- und Werksumfeld
- Pflege, Aktualisierung und Überwachung des internen Ticket-Systems zur effizienten Bearbeitung von Serviceanfragen
- Koordination und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Behebung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern
- Unterstützung des Facility Managements bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
- Sachbearbeitung von Helpdesk-Tickets sowie Erstellung regelmäßiger Statusberichte zur Dokumentation des Bearbeitungsfortschritts
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung von Vorteil
- Erfahrung im technischen Umfeld oder Facility Management wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office und Ticket-Systemen
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten
- Sie profitieren an dem exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilem Partner
- Vergütung im Tarifvertrag der Branche (IGZ-DGB)
- Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung von Überstunden oder Freizeitausgleich
- Professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Work-Life-Balance
Ihr Kontakt
Ansprechpartner
Tobias Leidig
Referenznummer
853932/1
Kontakt aufnehmen
E-Mail: tobias.leidig@hays.de
Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH