IT Migration Projektleiter (m/w/d)
Über uns
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.Aufgaben
- Wir suchen eine Unterstützung für die Migration von bestehenden Managed IT-Outsourcing Kunden von alten Prozessen und Tools auf eine neue integrierte Zielarchitektur mit einem neuen ITSM-System. Der gesuchte IT-Berater übernimmt im Projekt folgende Aufgaben:
- Leitung und Koordination des Teilprojekts «Customer Experience & Quality» als Projektverantwortlicher
- Externe Aufgabe: In enger Zusammenarbeit mit den einzelnen Migrationsverantwortlichen je Kunde die Customer
- Experience während aller Phasen des Migrationsprojekts (Vertragsverhandlung, Prozess-Migration, Daten-Migration, ITSM-Migration)
- Externe Aufgabe: Direkt Kommunikation und Interaktion mit allen Kundenprojekten zur Erklärung der Vorgehensweise und Klärung von möglichen individuellen Anforderungen für die Migration
- Interne Aufgabe: Klärung der wesentlichen Herausforderungen zur effizienten Nutzung der neuen Tool- und Prozess
- Architektur (Stakeholder-Umfragen Gap-Analyse, Feature-Priorisierung, Zufriedenheitsmessungen)
- Koordination und Durchführung der Qualitätssicherung für die Kundenmigrationen auf Grundlage eines strukturierten
- Projekt-Drehbuchs je Kunde mit eigener Scope und Zeitplanung Übergreifende Sicherstellung des erfolgreichen Durchlaufens der einzelnen Quality Gates je Phase der Kundenmigration
- Übernahme des externen und internen Eskalations-Managements für die erfolgreich Durchführung der einzelnen Kundenmigrationen
Profil
- IT-Migrationsprojekte: Nachweisliche Leitung und Steuerung komplexer IT-Migrationen in IT-Outsourcing-Umgebungen – inklusive Prozess-, Daten- und Tool-Migrationen
- Projektleitung & Steuerung Umfangreiche Erfahrung in der Führung großer IT-Transformationsprojekte (klassisch & agil), inkl. Ressourcenplanung, Budgetverantwortung und Eskalationsmanagement
- Customer Experience Management: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit während aller Migrationsphasen durch zielgruppenspezifische Kommunikations- und Maßnahmenkonzepte
- Change Management:Planung und Umsetzung von Veränderungsprozessen sowie Kommunikationsstrategien in komplexen IT-Outsourcing-Projekten
- Qualitätssicherung: Aufbau und Durchführung strukturierter Quality-Gates und Qualitätsmanagementprozesse zur erfolgreichen Begleitung von Kundenmigrationen
- ITSM-Prozesse & Tools: Solide Kenntnisse im Bereich IT Service Management (Prozesse und Tools) sowie deren Integration in Multi-Mandanten-IT-Service-Provider-Umgebungen
Wir bieten
- Persönliche und zuverlässige Betreuung während des gesamten Einsatzes
- Zugang zu exklusiven Stellenangeboten bei führenden Unternehmen und innovativen Industrieprojekten durch Hays als starken und etablierten Partner
- Professionelle Unterstützung während des Bewerbungsprozesses, einschließlich wertvollem Feedback zu Ihren Bewerbungsunterlagen und gezielter Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche
Ihr Kontakt
Referenznummer
867999/1
Kontakt aufnehmen
Telefon:+41 44 225 50 00
E-Mail: positionen@hays.ch
Anstellungsart
Freiberuflich für ein Projekt