Jobangebot: Customer Journey Expert im Bereich Service Channels (m/w/d)

Über uns

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Spezifizierung von Anforderungen für Chatbot und Voicebot Lösungen
  
• Unterstützung bei der fachlichen Ausgestaltung der GenAI-Funktionalitäten beider Lösungen
• Entwicklung und Verbesserung fachlicher Features der Chatbot- und Voicebot-Lösung
• Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen im Zusammenhang mit KI-Lösungen

Profil

• Erfahrung in der Spezifizierung, Entwicklung und Weiterentwicklung von Chatbot- und/oder Voicebot-Lösungen
  
• Erfahrung mit Generative AI (GenAI)
  
• Kenntnisse regulatorischer Anforderungen für KI-Lösungen (EU AI Acts)
  
• Kenntnisse in Public-Cloud-Technologien, idealerweise Google Cloud, sind von Vorteil
  
• Idealerweise Erfahrung im Banking-Umfeld

Wir bieten

• Ennomierter Kunde
• Spannendes Umfeld
• Remote Möglichkeit

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Sugunappriya Jeyaraj

Referenznummer
895089/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: sugunappriya.jeyaraj@hays.de

Anstellungsart
Freiberuflich für ein Projekt